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Veille concurrentielle

Que vous soyez établi sur un marché concurrentiel face à des entreprises installées de longue date, ou entriez sur un marché émergent face à des acteurs locaux, le succès de votre entreprise dépend souvent de votre compréhension des forces et des faiblesses de vos concurrents.

Kroll collecte des renseignements stratégiques de façon à ce que ses clients aient toujours une longueur d'avance sur les marchés où la concurrence est rude. Nous disposons d'une grande expertise sur une multitude de secteurs d'envergure internationale permettant de bien comprendre l'environnement concurrentiel dans lequel nos clients évoluent.

Nous sommes en mesure d'identifier les facteurs qui font le succès d'un concurrent. Certains d'entre eux constituent des avantages déloyaux, par exemple, des relations politiques, des subventions gouvernementales, des pratiques restrictives de concurrence, voire même des fraudes. Nous avons même la possibilité de déterminer des meilleures pratiques légitimes au sein de la logistique d'un concurrent qui lui permettent d'accroître sa rentabilité ou de réduire les prix de ses produits.

Lorsque les clients souhaitent identifier des cibles d'acquisition ou des partenaires pour une entreprise commune, ils font appel à Kroll afin que nous dressions l'état des lieux de la concurrence. Bien souvent, nos clients souhaitent connaître le degré d'influence de leurs concurrents sur les organismes gouvernementaux et de contrôle. Cela est d'autant plus vrai pour l'Asie et l'Amérique latine. Au cours de nos recherches, nous veillons à maintenir le plus haut niveau de normes éthiques et légales. Nous mettons ainsi en place une veille décisionnelle à partir de laquelle nos clients peuvent prendre des décisions stratégiques et tactiques.

Étude de cas : Combler l'écart de concurrence dans le secteur alimentaire
Un client mondial de marchandises conditionnées était préoccupé par sa branche alimentaire. Celle-ci, représentant une petite part de l'entreprise, souffrait de mauvais résultats dans des domaines clés. Kroll a donc analysé la chaîne logistique des concurrents du secteur, depuis l'approvisionnement jusqu'au service client. Nous avons par la suite collaboré avec l'équipe du client pour synthétiser les informations principales et établir des priorités stratégiques pour combler l'écart de performance.

Étude de cas : Un fabricant de produits chimiques spécialisés redéfinit son produit
Un fabricant de produits chimiques spécialisés a dû faire face à un nouveau concurrent ayant déposé une demande d'homologation réglementaire pour un produit similaire au sien. Suite aux recherches effectuées, Kroll a découvert que le concurrent avait contacté des centaines de clients actuels du client, qu'il avait reçu des manifestations d'intérêt de bon nombre d'entre eux et qu'il avait engagé sa capacité de production. Étant prévenu à l'avance de ces faits, notre client a pu ajuster son offre de produit et la structure de ses coûts pour faire face à la menace.

Étude de cas : Un concurrent s'efforce de ternir la réputation d'un fournisseur mondial de systèmes de conditionnement
Un fournisseur mondial de systèmes de conditionnement a fait appel à Kroll pour mener une enquête d'arrière-plan discrète sur l'un de ses principaux concurrents chinois. Ce concurrent était soupçonné d'avoir conçu une campagne média et marketing accusant le client de concurrence déloyale. Kroll s'est donc penché sur la réputation, la répartition des parts de la société, la gestion et les archives du concurrent. Les recherches ont révélé que le concurrent bénéficiait d'un soutien gouvernemental important, mais que ses statuts n'étaient pas conformes, qu'il avait des problèmes de trésorerie et qu'un ciblage des adversaires de cette sorte était indiqué dans les archives.  Grâce à ces renseignements, notre client a pu renforcer et protéger sa position.

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